Как заказчику оценить результаты SEO-продвижения сайта

Автор статьи Светлана Цехмистер, руководитель SEO-отдела в Appfox.

Основные метрики для оценки позиций

Позиции в поисковой выдаче

• Что отслеживать: место сайта в ТОП-10/ТОП-3 по ключевым запросам

• Инструменты: Яндекс.Вебмастер, Google Search Console, TopVisor, Serpstat www.sostav.ru

• Важно: отслеживайте не только среднюю позицию, но и видимость — долю потенциальных показов сайта в ТОПе

Внимание: KPI по позициям считается устаревшим критерием. Алгоритмы поиска постоянно меняются, и 15% запросов ПС видят впервые. Высокая позиция по низкочастотному запросу не гарантирует трафик.

Органический трафик

Что это: количество посетителей, пришедших из поиска

Где смотреть: Яндекс.Метрика, Google Analytics 4, journal.topvisor.com

Как анализировать:

• Сравнивайте периоды: месяц к месяцу, год к году

• Отделяйте брендовые запросы от коммерческих и информационных

• Исключайте трафик ботов (раздел «Мониторинг → Роботы» в Яндекс.Метрике)

Качественные показатели трафика

Рост трафика сам по себе не показатель успеха. Оценивайте:

Метрика	Что показывает	Норма
Глубина просмотра	Сколько страниц смотрит пользователь	>2 страниц
Время на сайте	Вовлечённость аудитории	Зависит от ниши
Показатель отказов	% пользователей, ушедших сразу	<40-50%
Конверсия в цель	% посетителей, выполнивших действие	Индивидуально

Бизнес-ориентированные KPI (наиболее значимые)

Лиды и заявки с SEO

• Количество заявок/звонков из органического поиска

• Важно: отслеживайте именно качественные лиды, а не все обращения

• Требует настроенной сквозной аналитики и call-tracking

Продажи и доход от органики

• Самый важный показатель для бизнеса

• Сложно напрямую связать с SEO, так как на конверсию влияют: дизайн, юзабилити, работа отдела продаж

• Но: чем лучше SEO, тем больше целевого трафика → больше потенциальных клиентов

ROI (окупаемость инвестиций)

Позволяет оценить финансовую эффективность продвижения. Рекомендуется считать в динамике: квартал к кварталу

Как понять: ситуация улучшилась или ухудшилась?

Признаки улучшения:

1. Рост органического трафика на 15-30% за квартал (с учётом сезонности).

2. Увеличение видимости сайта в ТОП-3 по коммерческим запросам

3. Снижение показателя отказов и рост времени на сайте

4. Рост количества лидов/заявок из органики при стабильной конверсии

5. Улучшение технической индексации: меньше ошибок в Яндекс.Вебмастере

Признаки ухудшения:

1. Падение трафика на 20%+ без сезонных причин

2. Потеря позиций по ключевым запросам на 5+ мест

3. Рост показателя отказов выше 60-70%

4. Уменьшение количества проиндексированных страниц

5. Появление санкций или ручных ограничений в панелях вебмастеров

Как должна выглядеть оценка результатов: чек-лист для заказчика

Ежемесячный отчёт должен включать:

1. Динамика позиций — график изменения мест по согласованным запросам

2. Трафик в сравнении — органика vs предыдущий период, с фильтрацией по типам запросов

3. Выполненные работы — список задач с пояснением, как они влияют на результат

4. Технический аудит — новые ошибки, исправления, скорость загрузки

5. Конверсии и цели — сколько заявок/продаж пришло из поиска

6. Анализ конкурентов — кто обогнал/отстал, какие запросы растут в нише

Принципы качественной отчётности:

• Данные из независимых источников (Метрика, Analytics), а не только от подрядчика

• Прозрачность: заказчик должен иметь доступ к инструментам аналитик

• Реалистичные KPI, согласованные до начала работ

• Акцент на бизнес-результатах, а не на «красивых цифрах»

Рекомендации по выбору модели оценки

Модель KPI	Когда подходит	Риски
По позициям	Узкие ниши, локальное SEO	>Устарела: позиции ≠ трафик ≠ продажи
По трафику	Крупные порталы, инфо-сайты	Риск накрутки, сложно прогнозировать бюджет
По лидам	E-commerce, услуги с онлайн-заявками	Требует сквозной аналитики и доработки сайта
Фикс + бонус	Большинство проектов	Оптимальный баланс: стабильность + мотивация

Лучшая практика: комбинированная модель — фиксированная оплата за работы + премия за достижение согласованных метрик (трафик + лиды)

Инструменты для самостоятельного контроля

1. Яндекс.Вебмастер / Google Search Console — бесплатно, данные от поисковиков

2. Яндекс.Метрика / GA4 — аналитика поведения пользователей

3. TopVisor / Serpstat / SE Ranking — мониторинг позиций и видимости

4. Call-tracking (Calltouch, Roistat) — привязка заявок к источникам трафика

Итог: что главное для заказчика

1. Не гонитесь за позициями ради позиций — важнее трафик, который конвертируется в заявки

2. Требуйте прозрачности — доступ к аналитике, понятные отчёты, обоснование работ

3. Оценивайте в динамике — SEO работает вдолгую, первые результаты через 3-4 месяца

4. Согласуйте KPI до старта — какие метрики считаем успешными, за что платим премию

5. Помните: SEO — командная работа — подрядчик оптимизирует, но доработки сайта часто требуют участия вашей команды

Золотое правило: если сайт приносит больше целевых заявок и продаж из поиска при контролируемом бюджете — продвижение работает, даже если отдельные позиции колеблются.

---

AppFox — ведущая digital-студия с более чем 10-летним опытом в разработке мобильных приложений, игр и VR/AR-решений. Среди клиентов — Mastercard, Сбер, РЖД, Adidas, Ozon и другие. В команде более 100 специалистов. 550+ кейсов.

Хотите обсудить ваш проект?
Свяжитесь с нами для получения бесплатной консультации:
info@appfox.ru
8 800 551 20 99
https://t.me/AppFoxSales