Поддержка и администрирование сайтов на Битрикс

Поддержка, обслуживание, ведение и управление сайта необходимы для улучшения проектов. Проводится анализ недостатков и устранение неисправностей. Поддержка сайтов на bitrix гарантирует непрерывную работу и постоянное наполнение контентом. В статье рассказывается о том, что происходит на каждом этапе, и почему важно доверять этот функционал профессионалам.

Для чего нужна поддержка сайтов?

При отсутствии технической поддержки могут возникнуть такие проблемы, как:

1. Переход пользователей к конкурентам.
2. Падение позиций в поисковых системах.

Администратор осуществляет техническую поддержку, отвечает за наполнение контента и его актуальность.

Обслуживание осуществляется с помощью индивидуального сервис-менеджера. Он полностью ведёт проект, в курсе всех аспектов деятельности, отвечает за сроки и качество.

Виды мер администрирования

Администрирование сайта на битрикс осуществляется по двум направлениям:

• информационное;
• техническое.

Первое отвечает за наполнение сайта контентом, второе - за поддержку технических моментов и операционную деятельность.

Информационное включает в себя:

1. Создание и редактирование новых страниц и разделов.
2. Загрузку и поиск файлов.
3. Создание шаблона для наполнения контентом.
4. Управление свойствами разделов.

Техническое включает в себя:

1. Настройку главного модуля.
2. Подключение визуального редактора (настройка, php-скрипты, сниппеты, отображение компонентов).
3. Управление доступом.
4. Работа с интерфейсом.
5. Система обработки адресов.
6. Работа с инструментами (мониторинг качества, оптимизация базы данных).

Наполнение контентом

Работа на 1С Битрикс по управлению сайтом и администрированию включает в себя:

1. Добавление текстов, фото, видео. Специалисты подготавливают контент для заказчика: проводятся работы на копирайт и рерайт, идет адаптация материалов, делается профессиональная фотосъемка и обработка фотографий, разработка иллюстраций. Весь материал уникальный и создается специально под задачи клиента.
2. Внесение изменений в ранее использованные материалы.
3. Удаление неактуальной информации.
4. Ведение активных разделов. Администратор публикует новости, обновляет карточки товаров, прайс-листы, может опубликовать информацию об акциях и предложениях.
5. Управление баннерами. Добавление или удаление нового баннера, замена изображения, заголовков, описания, выбор места отображения.
6. Добавление новых страниц и разделов. Осуществляется работа по обслуживанию существующих страниц и добавление новых по результатам анализа эффективности.
7. Проведение ежедневного сбора и анализа статистики посещаемости. Это необходимо для обновления содержания по мере запросов потребителя.

Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка сайта на 1с битрикс осуществляется по следующим направлениям:

1. Перенос сайта на систему управления 1с битрикс. Администраторы переносят сайт на платформу с сохранением всего функционала. Создание ресурса с нуля не потребуется, поэтому перенос не приведёт к потере позиций в поисковиках.
2. Разработка технического задания на модернизацию (программирование компонентов bitrix, автоматизация и индивидуальные разработки). Поддержка сайтов на bitrix дополнительно включает в себя анализ эффективности, разработку комплекса мер по его модернизации. Проводится аудит бизнес-процессов, маркетинговые исследования и веб-аналитика. Специалисты подготавливают план по осуществлению рекомендаций на основе проделанной работы.
3. Веб-разработка по техническому заданию. Содержимое ресурса обновляется по требованию клиента.
4. Обслуживание сайта на битрикс включает в себя контроль работы хостинг-сервера (его настройка и оплата). При необходимости внедряются новые модули, улучшается функционал сайта. Возможно добавить: голосования, фильтры по товарам, форумы, отзывы. Все введённые функции предварительно тестируются на специальном сервере.
5. Контроль за состоянием домена и своевременная оплата.
6. Для ведения сайта на битриксе, специалистами разрабатываются модули, адаптированные под бизнес-процессы клиента. Осуществляется интеграция с внешними сервисами (интернет-магазины, порталы поставщиков).
7. Поддержание непрерывной работы ресурса. Постоянная проверка всех систем и проведение обновлений. При поломке и выходе из строя - перенесение на резервный адрес до решения проблемы.
8. Автоматическое наполнение информацией. Техническая поддержка сайтов на битрикс включает в себя настройку автоматического сбора контента и его перенос из другого источника.
9. Защита от вирусов (устранение, лечение, защита).
10. Своевременное устранение багов. В случае обнаружения неисправностей проводится их анализ и устранение.
11. Резервное копирование всех файлов.
12. Контроль за корректной работой почтового ящика.
13. Принятие мер по восстановлению в случае технических сбоев.

Наши преимущества

1. Наше агентство находится на рынке уже 14 лет и за это время выполнило сотни проектов.
2. Множество успешно выполненных кейсов, многолетний опыт на рынке, высокий профессионализм и компетентность наших сотрудников не заставят вас сомневаться в правильности выбора.
3. Мы работаем над тем, чтобы ваш проект полностью отвечал поставленным целям с учетом особенностей вашего бизнеса.
4. К каждому клиенту будет найден индивидуальный подход, а приятная цена и бонусы будут для вас дополнительным преимуществом.

Стоимость поддержки

Ниже вы можете ознакомиться с тарифами по поисковое продвижение молодых сайтов, а также на остальные услуги нашего агентства. Стоимость поддержки сайтов на битрикс зависит от масштабы проекта, уровня сложности и технического задания. Если у вас возникли вопросы, либо вы хотите получить индивидуальный расчет, оставьте заявку. Менеджер с вами свяжется и обсудит все детали.

Компания AppFox предлагает услуги дизайна, программирования, разработку игр или создание приложений на заказ https://appfox.ru и предоставляет бесплатную консультацию по ценам.