Клиентское SEO: проблемы, с которыми мы сталкиваемся в нашей практике в 2025 году

Автор статьи: Светлана Цехмистер — руководитель SEO отдела в AppFox.

SEO — это не магия, а сложный, постоянно эволюционирующий механизм. Мы работаем в этой сфере более пятнадцати лет, наблюдая, как меняются алгоритмы, тренды и подходы к продвижению. Клиенты хотят трафик, позиции и заявки, но на пути — десятки подводных камней: от несовпадения ожиданий до устаревших стратегий, которые мешают росту сайта в поисковиках. Если вам знакомы эти боли — добро пожаловать в клуб.

1. У клиентов разные цели, не до конца понимают чего хотят

Каждый клиент приходит со своим пониманием «SEO». Кто-то хочет больше трафика, кто-то — больше заявок из Яндекса или Google, а кто-то одержим топ-3 по нескольким ключевым словам в конкретной поисковой системе (например, «Мне нужен только Яндекс, остальные не волнуют»). Если не разобраться в этом до старта, то потом однозначно будут конфликты, пересмотры KPI и взаимное разочарование.

Решение достаточно простое — жёсткий брифинг. Задаем вопросы: «Что для вас успех? Конверсии? Узнаваемость? Продажи?» И сразу договариваемся, как будем измерять результат.

2. Ценовые войны или почему у других дешевле чем у вас?

Назначать цену за SEO-услуги — всё равно что идти по минному полю. Высылаешь коммерческое предложение, скажем, на 50 тысяч рублей в месяц, а в ответ: «У меня тут пять предложений от 20 до 35 тысяч». Проблема в том, что клиенты часто воспринимают SEO как нечто размытое или универсальное, не обращая внимания на различия в объёме работы, стратегии и качестве.

Решение будет следующее — объясняем на примерах. Показываем кейсы, где дешёвое SEO не дает ожидаемый результат или привело к пустым тратам.

3. Игнорирование истории сайта

Клиенты ждут чудес, невзирая на прошлое их сайта. Новый сайт без авторитета? Под санкциями поисковиков? Заброшен годами с устаревшим контентом? Сменил тематику? Не важно. Они хотят топовые позиции уже вчера.

Решением тут будет проведение полноценного аудита перед стартом работы. Если проблемы в прошлом — честно говорим о сроках.

4. «Хочу вчера» или жажда быстрых результатов

Все хотят результат прямо здесь и сейчас. В 2025 году, когда поисковики ещё жёстче наказывают за сомнительные методы, такая спешка может привести к санкциям или пустой трате бюджета.

Решение — заранее договариваемся о realistic-графике. Показываем все этапы: техническая подготовка, проработка контента, ссылки, перспективные точки роста.

5. Доверие к сомнительным советчикам или «один мой знакомый сказал…»

Клиенты часто прислушиваются к случайным советам — от друзей, коллег или самопровозглашенных «экспертов» из соцсетей. Мы 40 минут объясняем, почему спам низкокачественными ссылками — плохая идея в 2025 году, а их «советник» настаивает, что это работает.

Решение — документируем риски. Если клиент настаивает на сомнительных методах, подписываем допсоглашение о последствиях.

6. Слепое копирование конкурентов или «делайте точно также как у них»

Будь то набивка ключевых слов или сомнительные схемы ссылок, менталитет «все так делают» игнорирует стратегию в пользу подражания.

Решение — анализируем не «как», а «почему»: возможно, конкурент ранжируется не благодаря, а вопреки своим методам.

7. Одержимость и зацикленность одной лишь метрикой

Будь то процент отказов, время на сайте или авторитет домена — зацикленность мешает комплексной стратегии.

Решение — объяснять взаимосвязи. Например: «Да, DR вырос, но если контент слабый — конверсии не будет».

8. Сначала сайт, потом SEO

Классическая ошибка: «Мы сейчас разрабатываем сайт, а потом придём к вам за продвижением». Без учёта SEO на этапе разработки вы обречены на переделки.

Решение — подключение SEO-специалиста с самого начала, ещё на стадии ТЗ.

9. Нежелание вникать или «я плачу — вы работайте»

Успех требует сотрудничества. Наши контентщики будут вас донимать вопросами, потому что без понимания бизнеса — не работаем.

Решение — обязательные созвоны с ЛПР. Без них — нет работы.

10. Вера в устаревшие методы линкбилдинга

Покупка тысяч дешёвых ссылок — путь в никуда. Даже если конкурент делает так — это не значит, что это работает.

Решение — показываем сайты под санкциями и делаем ставку на качество ссылок.

11. Общение через посредников или «спросите у моего менеджера»

Без прямого контакта с ЛПР SEO теряет эффективность. Каждый шаг требует одобрения, и мы теряем время.

Решение — в договоре: «Работаем только с ЛПР».

12. Пробелы в коммуникации

Это корень всех SEO-проблем. Без нормального общения цели размываются, задачи зависают, результаты не достигаются.

Решение — регулярные отчёты, прозрачность и контроль ожиданий.

Эти проблемы никуда не денутся, универсального решения нет, но есть правило: чем честнее диалог с клиентом с самого начала — тем выше шансы на успех.

В 2025 году, с обновлениями поисковых алгоритмов на базе ИИ и меняющимся поведением пользователей, справляться с этими вызовами нужно с умом, удерживая клиентов на одной волне.

А с какими сложностями сталкиваетесь вы? Делитесь в комментариях — интересно ваше мнение.