SMM глазами продаж: как контент превращается в клиентов

Автор статьи Светлана Цехмистер – руководитель SEO-отдела в Appfox

Есть миф, что SMM — это «про лайки и красивые картинки». На самом деле, хороший SMMщик работает как продавец с маркетинговым лицом: он ведёт клиента от первой эмоции до оплаты. Если контент не продаёт, то это просто дневник бренда.

Разберёмся, как из обычных постов сделать работающую воронку продаж.

Контент — это не просто пост, а шаг в воронке

Каждая публикация должна решать конкретную задачу:

• Привлечь внимание
• Удержать интерес
• Снять возражения
• Подтолкнуть к действию

Пример:

Пост с бэкстейджем → вызывает доверие
Пост с отзывом → снимает страх покупки
Пост с ограниченным предложением → побуждает к действию

Если в контенте нет цели, то он просто… контент.

Контент-план = сценарий продаж

Хаотичные посты дают хаотичные результаты.
А контент-план должен выглядеть не как список «чего бы выложить», а как продуманный диалог с клиентом.

Формула:
Разогрев → Презентация → Доказательство → Закрытие → Поддержание интереса

Например:

• Пн — история клиента (разогрев)
• Ср — польза продукта (презентация)
• Пт — отзыв или видео с результатом (доказательство)
• Вс — сторис с промокодом (закрытие)

SMM без аналитики = маркетинг наугад

Вы можете выкладывать хоть по 10 сторис в день, но если не отслеживаешь, что реально работает — это не продвижение, а хаос. Минимум, что нужно смотреть:

• переходы по ссылке,
• вовлеченность,
• удержание внимания,
• динамику подписчиков.

Продаёт не текст — продает путь пользователя

Клиент не покупает с первого поста.
Он сначала смотрит, потом читает, потом возвращается, потом сомневается, а потом покупает.
Поэтому контент должен быть сцеплен между собой, а не «каждый сам по себе».

Пример пути:
Reels с историей → пост с объяснением → сторис с оффером → ссылка в шапке → мессенджер → продажа

Продажи — это эмоция, а не скидка

Даже самые холодные цифры греются от человеческого подхода.
Вместо «скидка 20%» попробуйте: «Мы запустили акцию для тех, кто давно хотел, но откладывал».

Контент с душой всегда конвертирует лучше, чем идеально выверенный шаблон.

Вывод

SMM, построенный на логике продаж, превращает аудиторию в клиентов.
Главное — понимать, что в каждом посте должна быть цель, а стратегия — не про лайки, а про путь человека от «увидел» до «купил».

SMMщик будущего — не просто креатор, а маркетолог с аналитическим мозгом и чувством вкуса. А если к этому добавить AI, CRM и автоматизацию — можно продавать красиво.

---

AppFox — ведущая digital-студия с более чем 10-летним опытом в разработке мобильных приложений, игр и VR/AR-решений. Среди клиентов — Mastercard, Сбер, РЖД, Adidas, Ozon и другие. В команде более 100 специалистов. 550+ кейсов.

Хотите обсудить ваш проект?
Свяжитесь с нами для получения бесплатной консультации:
info@appfox.ru
8 800 551 20 99
https://t.me/AppFoxSales