Solo
ИИ-менеджер для роста
конверсии
Категория: Нейросети / MarTech / GPT продукты
Разработка: ИИ-платформа для квалификации лидов и увеличения конверсии
6,8 млн. ₽
Бюджет
9 месяцев
Сроки
2024-2025
РазработкаОбзор проекта
Solo — ИИ-платформа для автоматизации общения с клиентами на сайте и в чатах. Продукт решает проблему квалификации лидов, обработки возражений и доведения клиента до целевого действия без участия менеджеров.
ИИ-менеджер Solo работает 24/7, не обращает внимания на входящие обращения и адаптируется под бизнес-логику компании. Платформа используется в сфере образования, финтеха, b2b-сегмента и электронной коммерции.
На момент запуска Solo использовалось более 120 компаний , общий вклад продукта в выручку клиентов превысил 180 млн ₽.
Solo помогает бизнесу выстроить системную работу с входящими обращениями и повысить эффективность продаж.
Вызовы и решения
К моменту начала работы над продуктом стало очевидно, что классические формы и чат-менеджеры перестали эффективно работать с холодным трафиком. Значительная часть лидов терялась, цикл сделки затягивался, а отделы продаж не справлялись с объёмом входящих запросов.
Решением стало создание ИИ-менеджера, который ведёт диалог как полноценный продавец: задаёт уточняющие вопросы, квалифицирует клиента, отрабатывает возражения и доводит пользователя до заявки или оплаты. Отдельное внимание было уделено интеграции с CRM-системами и прозрачной аналитике, чтобы бизнес мог видеть реальный вклад Solo в конверсию и выручку.
Продукт сфокусирован на росте выручки за счёт автоматизации ключевых этапов клиентского пути.
Ключевая особенность
ИИ-менеджер, ориентированный на результат Solo — это не чат-бот в привычном понимании, а ИИ-менеджер, работающий на бизнес-показателях. Он квалифицирует лидов, снижает трение в диалоге и повышает конверсию, сохраняя естественный и понятный формат общения с клиентом.
Владислав Костин
Senior Product Engineer
Solo превращает диалоги с клиентами в измеримый вклад в выручку бизнеса.
Этапы разработки
Разработка Solo велась поэтапно и итеративно, с постоянной проверкой гипотез на реальных бизнес-кейcах клиентов. Каждый этап был направлен на повышение качества диалогов и достижение измеримого результата.
Разработка строилась вокруг данных, тестирования и реальных бизнес-результатов.
Команда
Проект Solo был реализован продуктовой командой с опытом разработки AI-сервисов и b2b-платформ. Команда отвечала за полный цикл создания продукта — от проектирования архитектуры и логики ИИ до запуска, аналитики и дальнейшего развития решения на основе реальных данных клиентов.
-
Владислав
Senior Product Engineer
Костин -
Никита
ML Engineer
Корнеев -
Илья
Backend Developer
Сафонов -
Кира
UI/UX Designer
Власова -
Мария
Project Manager
Громова
Команда сфокусировалась на создании продукта, напрямую влияющего на бизнес-метрики клиентов.
Интерфейс и функциональность
Solo встраивается в сайт или чат компании и начинает работу сразу после установки. ИИ ведёт диалоги в реальном времени, отвечает на вопросы, квалифицирует клиентов и направляет их к целевому действию.
Платформа включает административную панель с гибкими настройками логики ИИ, отчёты по диалогам и прозрачный расчёт окупаемости. Все ключевые метрики доступны без ручного анализа и дополнительных инструментов.
Интерфейс Solo позволяет управлять результатом, а не просто наблюдать за диалогами.
Результаты
Использование Solo позволило клиентам увеличить конверсию сайтов в среднем в 2–2,5 раза. Платформа привела более 80 000 новых заявок и обеспечила значительный вклад в выручку компаний из разных отраслей.
В отдельных кейсах ROMI достигал 900–5000%, а Solo стал основным источником квалифицированных лидов, заменив ручную обработку и линии поддержки.
Результаты показали устойчивую эффективность продукта в реальных условиях бизнеса.
Технологии
которые мы используем
Для разработки и масштабирования платформы Solo использовались технологии и инструменты, обеспечивающие стабильную работу ИИ-диалогов, высокую нагрузку и быструю интеграцию с системами клиентов.
-
Python
-
Redis
-
REST API
-
Cloud
-
Docker
Комментарий клиента
Виктория Панкратова
Head of E-commerce